Membangun engagement dengan audiens adalah kunci membangun hubungan yang menciptakan interaksi yang baik dan terus-menerus dengan audiens media sosial Anda. Dengan engagement yang kuat, brand Anda mendapatkan loyalitas, memperoleh kepercayaan pelanggan, dan memiliki pertumbuhan organik. Berikut merupakan strategi mudah untuk berinteraksi dan membangun hubungan dengan pengikut Anda:
1. Kenali Audiens Anda
Langkah pertama dalam membangun engagement yang kuat adalah dengan mengenal audiens Anda. Pelajari demografi dan minat mereka, apa yang mereka ketahui, inginkan, dan butuhkan. Alasannya agar Anda dapat membuat konten yang relevan dan dapat menarik. Gunakan alat analitik yang diberikan oleh media sosial untuk mengetahui unsur siapa yang paling sering berinteraksi dengan konten Anda.
2. Buat Konten Yang Relevan Dan Menarik
Konten yang menarik secara otomatis lebih sering mendapatkan perhatian mereka. Oleh karena itu, buatlah konten mengikuti kehidupan atau hal-hal tentang audiens Anda seperti senjata yang paling ampuh. Gunakanlah konten visual, video, konten tips, hiburan, atau informasi-informasi darurat yang mereka perlukan.
3. Ajak Audiens Untuk Berinteraksi
Mengajak audiens untuk berinteraksi langsung dengan brand adalah strategi yang efektif. Dan Anda bisa melakukannya dengan mengajukan pertanyaan seperti di caption, memasangan story dengan polling yang bisa dijawab atau kuis, atau meminta pendapat Anda karena pengikut juga penting. Ini akan membuat pengikut merasa berada dalam pembicaraan bersama brand Anda.
4. Balas Komentar Dan Pesan
Hanya dengan hubungan dua arah itulah dapat membuat mereka mulai merasa personal. Karena itu, balaslah komentar, atau pesan pribadi atau pertanyaan mereka dengan jawaban yang ramah dan cepat. Hal itu memungkinkan brand Anda seakan peduli terhadap mereka dan menghargai pertanyaan saran maupun kritik dari mereka.
5. User-Generated
Content Gunakan Konten Buatan Pengguna Minta audiens untuk menulis posting tentang brand anda. Anda dapat meminta pengikut untuk melakukan posting foto atau video produk Anda dan menandai akun media sosial Anda. Sebagai apresiasi, Anda juga dapat melakukan siklus kembali pada akun brand Anda Reblog postingan mereka di akun Anda..
6. Giveaway or Contest
Membuat giveaway atau kontes tidak selalu menarik perhatian pengikut dan meningkatkan tingkat keterlibatan. Anda dapat menawarkan giveaway dengan syarat seperti mengikuti akun Anda, memberi like postingan, atau menandai teman di komentar. Ini akan menggalakkan tindakan pengikut dari brand Anda dan membantu mendapatkan tanggung jawab mereka..
7. Posting Regularly Konsistensi
Posting akan membantu penggunanya melakukan posting secara aktiv dan selalu engrossed tentang merek Anda. Jadwalkan posting reguler atau prioritaskan posting mingguan atau beberapa kali seminggu untuk memastikan pengikut anda selalu terlibat dan mereka tidak pernah melupakan brand Anda..
8. Gunakan Fitur Interaktif di Platform
Sebagian besar platform media sosial sekarang memiliki banyak fitur interaktif seperti polling, tanya jawab stiker atau kuis di Instagram Stories. Gunakan postingan dengan fitur ini untuk membuat audiens Anda lebih terenggut dan lebih menyenangkan Anda bekerja sama dengannya..
9. Konten Eksklusif Pelanggan
lebih suka merasa istimewa atau berbeda dari yang lain. Berikan informasi produk yang belum dirilis atau diskon secara eksklusif kepada pengikut Anda. Mereka merasa diuntungkan dan semakin ingin berkolaborasi dengan Anda..
10. Jadilah Autentik dan Responsif Keaslian
Adalah kunci marketing otak secara efektif. Jadilah otentik dan jujur dalam peran Anda. Usahakan untuk tidak membicarakan atau berbicara secara formal. Bawa sifat ini agar tindakan Anda terlihat seperti orang yang pantas dan banggakan..
Semakin pengikut Anda menganggap Anda sangat penting merek yang baik, semakin mereka akan melibatkan Anda. Membangun hubungan dengan audiens Anda membutuhkan kerja keras dan pendekatan personal.
Tetapi dengan memahami audiens Anda, membuat konten relevan, dan berinteraksi setiap hari Anda dapat membangun hubungan kuat dengan brand Anda dan melakukan kolaborasi dengan pengikut Anda. Bukan hanya membuat lebih banyak brand, itu akan membantu membuat komunitas yang memenuhi harapan..